Política de Privacidad
En Novapack nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de la información proporcionada por nuestros usuarios, clientes y visitantes a través de nuestro sitio web.
La presente Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales proporcionados mediante nuestro sitio web.
1. Información que recopilamos
A través de nuestros formularios de contacto, Novapack podrá recopilar la siguiente información:
* Nombre y apellidos
* Correo electrónico
* Número telefónico y/o WhatsApp
* Empresa (en caso de proporcionarse)
* Producto o maquinaria de interés
* Información adicional proporcionada voluntariamente por el usuario
La información recopilada será utilizada únicamente para fines comerciales, de atención al cliente, elaboración de cotizaciones, seguimiento de solicitudes y soporte técnico relacionado con nuestros productos y servicios.
2. Uso de la información
La información proporcionada podrá ser utilizada para:
* Dar respuesta a solicitudes de información o cotización
* Brindar asesoría técnica o comercial
* Compartir información sobre maquinaria, productos o servicios
* Dar seguimiento a solicitudes de servicio técnico o capacitación
* Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web
Novapack no vende, renta ni comparte información personal con terceros ajenos a la operación comercial, salvo cuando sea requerido por disposición legal o autoridad competente.
3. Sitio web informativo
El contenido publicado en este sitio web tiene carácter exclusivamente informativo y comercial.
Las especificaciones técnicas, imágenes, modelos, capacidades, disponibilidad y características de los productos pueden modificarse sin previo aviso. Novapack no garantiza que toda la información publicada permanezca permanentemente actualizada o libre de errores involuntarios.
La información contenida en este sitio no constituye una oferta formal de venta ni genera obligación contractual alguna.
4. Enlaces externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas externas como:
* Facebook
* Instagram
* YouTube
* WhatsApp
Novapack no es responsable de las políticas de privacidad, contenido o funcionamiento de sitios web o plataformas de terceros. Recomendamos revisar las políticas correspondientes de cada plataforma antes de proporcionar información personal.
5. Uso de cookies y herramientas tecnológicas
El sitio web puede utilizar cookies y herramientas propias de la plataforma Wix para mejorar la experiencia del usuario, analizar estadísticas de navegación y optimizar el funcionamiento del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o limitar el uso de cookies.
6. Protección de la información
Novapack implementa medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y digital para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema electrónico o transmisión de datos en internet puede garantizar seguridad absoluta.
7. Derechos del usuario
Los usuarios podrán solicitar en cualquier momento el acceso, corrección o eliminación de sus datos personales, así como limitar su uso o solicitar aclaraciones sobre el tratamiento de la información proporcionada.
8. Modificaciones a esta política
Novapack se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, con el objetivo de adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.